高速公路收費員面試自我介紹范文
第三、在服務態度方面,我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象,所以每次
都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態度,使用禮貌用語,收費工
作是窗口行業,接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的
工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不
遜司機,我都忍住,不發脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們
能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。在工作的這段時間里,從來沒有
發生爭吵的現象。
第五、在日常生活方面,在班組里大家都喊我一聲“老大”,作為大哥哥的我時時刻
刻的關心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴格要求自己,多
干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境,
每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認認真真地清掃衛生。
我知道,無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后,我將繼續聽從領導安排,
積極配合班長工作,通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力,提高自身素質。做一
名領導放心,司機滿意,愛崗敬業的優秀收費員。
您好
!
我叫
XXX
,時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。在這一年里,我在這
里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的提高。
這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝
!
下面將我在
xxx
年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在
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年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機
械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好
的窗口形象
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同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里
面去,看到真正的內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的
指導下認真學習相關制度規定,更好的完成每一項工作。
我院從
20xx
年
3
月份成為醫保定點單位,
2006
年
12
月成為新農合定點醫院,雖然
在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院
領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農合、醫保政策,并在不斷的
操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實
際中去,現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減
少病人的麻煩,也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫保病
人較少,操作還是較慢,以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
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年已將要翻過,
12
年的腳步就在耳畔,
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年一年的工作已經成為過去,再好的
成績也化為云煙,
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年我要更加努力工作:
1
、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意,病人的滿意
就是對我的工作最好的褒獎
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2
、認真的學習新農合、醫保知識,掌握新農合、醫保政策,按照院內要求配合醫保
辦做好各項工作
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